⑴医务通系统通过医疗知识库学习，患者信息收集小时客服在线等功能使医疗咨询人员更加便捷高效的发现潜在患者，取得有效沟通，大大降低企业的运营成本提高销售业绩。同时产品的模块化设计，可帮助医院营销管理人员更好的管理在线咨询团队和客户信息，为企业建立了一个完善的网络呼叫中心。
⑵特色功能满足医院需求：
⑶１当网站的流量太大或者需要对客服进行考核的时候,自动分配的功能，可以直接把对话分给坐席，减少了访客等待回答的时间。
⑷２预知访客输入文字，提高客服反应速度，提升服务效率。
⑸３有种方式，可自定义邀请内容或直接进行对话。同时支持自动邀请和邀请间隔检测等待回答的时间。
⑹４多重过滤，为搜索引擎和广告来源对话数量和效果客服人员接待客人所在区域提供量化分析报表，还可以分时段导出历史记录。５能帮助客服了解客人更多的意向，也能帮助网站优化网站流程；还可以通过简单的设置，以更友好的名称来标示访客的访问轨迹。
⑺６您能实时了解每一位客人访问过几次，并能自动调出该客人之前的所有对话记录，便于跟进联系。
⑻７并可自定义图标开场白广告设置邀请界面问候语等，全面展示您的企业形象。