⑴力点客户关系管理软件是一套针对中小企业应用而精心设计的客户管理软件。主要包括了：客户管理竞争管理商机管理销售管理库存与物流报表分析知识管理业务提醒邮件和短信等功能；主要解决几个问题：客户资料和竞争对手的管理 客户资料的集中统一分权限管理，不用担心业务员走客户也走了；不用担心翻着小本子半天找不着客户资料了；不用担心同事之间的撞单抢单了；不用担心一个客户多套资料不相符了，只需要敲几个字母加一个回车，对应客户的基本资料联系记录交易记录等等就都在眼前了，很简单很实用。 客户的分布查询可以了解客户按照类型来源（分析广告地区行业业务员的分布情况，可以了解每月新增客户的情况等。 自定义功能满足不同企业的特殊需求。销售过程的跟踪管理 详细记录和客户的每一次联系情况；可设置联系周期交易周期，逾期可自动提醒；报价的同时系统在同一页面显示该客户该产品的历次报价详细情况，避免报价混乱；商机动态可全面了解所有机会的动态进展情况。库存销售及统计分析 出库入库产品跟踪； 订单发货未结对帐；报表分析决策参考。业务提醒与系统预警邮件收发短信收发等功能 包括：计划/预约提醒新邮件提醒客户生日提醒联系提醒报价审批订单审批提醒发货审批提醒发货提醒费用审批提醒收款提醒库存短缺/超储提醒等等。 整合邮件收发功能，和客户往来的邮件会自动的记录到系统中。 整合短信收发功能，具有自动转发和根据不同的短信内容自动回复的功能。
