⑴米云客服系统是一款专业的客服软件系统,拥有超多的软件优势和强大的软件功能,米云客服系统支持聊天记录保存常用与快捷设置和回复业务报表自定声场好友分类管理等等,除此之外,米云客服系统还能随时将聊过的客户消息调出,还能更有效的监管客服行为,同时还能节约更多的时间提升办公效率,总之米云客服系统是一款非常实用的软件,更多产品亮点等您下载体验!
⑵聊天记录保存,效率提升%,人工成本减少/人/天
⑶聊天记录同步到服务器端
⑷聊过的客户消息记录随时调出
⑸不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间
⑹客服行为得到有效监管
⑺杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑
⑻常用语快捷回回复,效率提升%,人工成本减少元/人/天
⑼聊天过程中使用快捷回复
⑽可以显著提高客服工作效率
⑾营销话术设置规范
⑿使服务用语更加规范模式化
⒀自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。
⒁业务报表自动生成,效率提升%,人工成本减少元/人/天
⒂整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然
⒃报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成
⒄无法进行人工干预
⒅把人工做报表的时间转化成业绩
⒆充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨
⒇好友分类管理,效率提升%,人工成本减少元/人/天
⒈设置标签和详细备注 更快速查找好友
⒉对不同类型的客户使用不同的营销手段
⒊使客服的有效对话越来越多
⒋根据好友分类可自动生成业绩报表
⒌多个微信号对话集成,效率提升% ,人工成本减少元/人/天
⒍多窗口对话集成 将个微信账号整合在一个页面
⒎全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口
⒏可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题
⒐客服人员只需关注全部聊天中的对话
⒑消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息
⒒避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率。
⒓聊天记录保存,效率提升%,人工成本减少/人/天
⒔聊天记录同步到服务器端,聊过的客户消息记录随时调出
⒕不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间
⒖杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑
⒗常用语快捷回回复,效率提升%,人工成本减少元/人/天
⒘聊天过程中使用快捷回复,可以显著提高客服工作效率
⒙营销话术设置规范,使服务用语更加规范模式化。
⒚自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。
⒛业务报表自动生成,效率提升%,人工成本减少元/人/天
①整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然
②报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成
③充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨