⑴随着电脑的普及，现在购买新的电脑安装的软件几乎都是免费的，然而近日一女士在百脑汇电子市场购买电脑时碰到了奇怪的一幕，花了元购买电脑后，结果被商家要求还要花元装程序，引发孟女士不满和商家引发言语冲突。
⑵上周，市民孟女士在百脑汇电子市场花元购买了一台电脑，没想到商家随后又要求必须装元的电脑程序。此外，孟女士还发现商家的电脑包装被人拆开过，双方因此发生言语冲突。昨天下午，经市场管理方介入，店家表示愿意退还全部购物款。昨天下午，记者在东大桥附近的百脑汇电子市场门前见到了孟女士。据她介绍，月日下午，她和朋友一起来到百脑汇电子市场三层一家商户柜台前，挑选了一款联想品牌的电脑。
⑶元买电脑装程序要元？
⑷消费者与百脑汇电子市场商户起冲突经协调店方退全款
⑸“当时我说要和网购比价，就到一家购物商城比较了一下。”孟女士说，店方同意按照网上的价格出售，她就放心将元钱划卡到对方指定的账户。但随后的经历让孟女士很吃惊。
⑹“他们先后拿来好几台机器，都是开过封的。”孟女士说，自己认为包装不完整，害怕买到二手机，便要求对方提供包装完好的电脑，但一直没有等到。
⑺“随后一个身上文着文身的男子出现，当场将我们的购物凭据撕碎扔在地上，要求我们买下电脑，并且说还必须购买电脑程序，每年交元钱，否则机器买回去也不能使用。”孟女士说。
⑻看到对方态度恶劣，孟女士害怕出事，就又拿出银行卡划了元钱，“购买”了电脑中的程序，然后匆匆离开，但是并未将电脑提走。
⑼昨天下午，孟女士又带着同伴来到商家摊位协商，希望退掉这台电脑，但是被对方拒绝。店内一名工作人员承认在店内向孟女士销售了电脑，并称没有任何强制消费，也没有打人骂人，不可能为孟女士无条件退货。
⑽无奈之下，孟女士来到百脑汇的办公室管理方投诉。一名值班工作人员表示，根据孟女士的描述，商家的销售人员可能存在不当行为，必须经过进一步调查核实，为切实保证消费者权益，将和商家沟通解决，若商家确实存在欺诈销售，将对其进行封店处理。
⑾昨天下午时许，自称店方负责人的程先生赶到，向孟女士道歉。他表示由于没有管理好店员，导致出现不规范的销售方式，当场退还全部购物款。
⑿现在电脑市场已经很透明了，上述卖家却提出如此不合理的购买要求，并且提供给孟女士的电脑也是开封过的，这完全就是在欺诈购买者，幸好孟女士有一些电脑方面的知识，不然就遭到无良商家的欺诈了。