⑴在电脑的使用过程中，键盘和鼠标是最重要的，如果遇到失灵的情况，那就无法操作电脑了，可是最近就有朋友使用的是Win系统，使用中遇到键盘和鼠标同时失灵的情况，那么要怎么解决这个棘手的问题呢，下面小编分享了一些解决方案大家可以参考一下。
⑵如果电脑此时是开机的，那么先尝试按下电源键关闭计算机再打开，看键盘鼠标是否能自我修复工作；
⑶在开机过程中，按键盘上的DELF等键看是否能进BIOS来确定键盘是否有用。
⑷尝试安装Ps/键盘鼠标，一般Ps/设备是不需要驱动的，所以在接上PS/键盘鼠标时系统可以使用键盘鼠标，我们再来解决驱动导致的USB键盘鼠标设备失灵的问题就比较简单了。
⑸进入系统之后，再更新USB驱动程序，可以使用驱动与大师，也可以使用win自带的驱动；
⑹如果没有别的键盘鼠标，或USB设备无法修复，可以尝试重置系统来解决
⑺启动计算机，启动到Windows 开机LOGO时就按住电源键强制关机，重复强制关机次！
⑻重复步骤次左右启动后出现“自动修复”界面，我们点击 高级选项 进入；
⑼接下来会到选择一个选项界面，我们再点击“疑难解答”；
⑽进入到疑难解答后，再选择“重置此电脑”，如下图：xitonghe.
⑾通过以上方法就可以解决win键盘鼠标都失灵的问题，当然如果是硬件故障，那么我们只能拿电脑店去维修了。