⑴如果你在使用Win时遇到应用商店或应用不能打开闪退，小娜Cortana也不能用，点击没有反应的话可以是由于win中一个重要的服务没有开启导致的。不管怎么样，下面这个方法是通过测试的，有遇到上述问题的朋友不妨试试看，或许就能解决了。
⑵系统之家分享的解决步骤：
⑶按键盘上“Win（左下角微软徽标键+R”组合键打开“运行”（也可以右键点击开始—运行
⑷输入services.msc，点击“确定”，如下图：
⑸在打开的“服务”管理窗口中，找到 work List Service（网络列表服务
⑹在work List Service上点击右键，选择“属性”，如下图：
⑺在“启动类型”中选择“自动”，然后点击“应用”，，然后再点击启动按钮启动服务，如下图：
⑻此时该服务应该应该已经启动，如果未启动可手动点击“启动”链接
⑼这时我们再尝试打开Windows商店，并且“点击”小娜应该也不会没有反应了。如果打开应用商店也可能会提示“检查连接”，这时我们再重启一下电脑即可。